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昆明网络营销信息:广西首届旅游电子商务交流大会 透数字看旅游发展
作者:管理员    发布于:2017-11-06 11:29:56    文字:【】【】【

3月17日~19日,由自治区旅游发展委员会主办的2014广西旅游电子商务合作交流大会在南宁召开。会上公布了广西旅游最新的一些大数据引起大家关注,智慧旅游给广西旅游带来了什么,电子商务能否助力广西发展旅游?

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年轻美女游客偏爱广西山水

游客出行不是一个短时间的决策,往往要经过多次搜索和长时间计划。会上,百度数据研究中心提供了他们对2013年度旅游行业搜索的最新数据:中国游客平均每次旅游的购买决策周期为24.7天,也就是三周以上时间。搜索引擎是旅游用户在线获取旅游信息的首选渠道。

百度高级总监刘立军说,从广西的全年搜索流量趋势看来,每年的二三季度是游客的需求高峰。去年里,广西旅游数据在PC端(电脑)增长11%,手机客户端增幅则达到了47%。

如果按季节来看,网民对广西景点的检索也很有规律:春季搜人文、古迹、庙宇;夏季看海岛、瀑布;秋天查查广西哪里的山水景观最好;冬天则主要搜去哪泡温泉。这个数据其实也表明了广西旅游资源丰富,涵盖了山水、人文、海岛和城市景观等各种类型。不过,广西的山水仍是最热门的搜索关键词,占据了广西旅游景点70%的搜索份额。

那么,广西旅游景点在去年的检索量有多少呢?百度方面给出的数据是:月均420万次。

最喜欢来广西旅游的游客来源地是广东、北京和上海,而广西游客最常去的旅游目的地是广东、江苏和浙江。

另外还有一个比较“香艳”的数据:去年到广西旅游居然大多数是高学历年轻女性,占到游客总数的55%。尤其20~29岁的年轻女性游客占比,远远高于全国平均水平。这不仅让人觉得“养眼”,也可以让本地景区想想,针对年轻爱玩、学历又高的女性游客,可做怎样的针对性营销。

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越来越多人尝试说走就走的旅行

3月18日的会上,易观智库发布的移动端与PC端消费者的对比和总结,也提出了一些颇有趣的数据。易观国际高级分析师孙梦子分析说,通过移动渠道订购航班的消费者平均年龄为32

岁,PC端消费者则平均38岁。另外,通过移动渠道订票的这些游客显然更喜欢“说走就走”的感觉:数据显示,近50%的移动渠道预订用户购买的是单程机票,其预订时间更接近航班起飞日期;他们进行酒店预订的时间更接近于入住当天,还有很多预订是用户在路上或者到达目的地城市后才完成的。

孙梦子还提出了一个有趣的现象:63%的ipone用户更喜欢选择度假型、奢华型的酒店;而54%左右的安卓用户更注重性价比,往往是选择三星或者三星以上的酒店。

这些数据不仅看着有趣。孙梦子表示,作为“旁观者”,他们觉得旅游行业的变化确实越来越大。在发展在线旅游的大趋势下,旅游企业和旅游网站要做的,就是根据用户的这些特点,做好对应的服务,为他们节约搜索成本、提高搜索效率。有了好的使用体验,才能让消费者不断在这个平台上使用、购买和支付。

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用好数据才能做好旅游

南国早报记者了解到,本次广西旅游电子商务合作交流大会是自治区旅游发展委员会首次举办此类型会议,吸引来了携程、同程、百度、途牛、去哪儿、欣欣旅游、驴妈妈、淘宝旅行、远方旅游、途家、壹旅游、一块去网等众多国内著名在线旅游服务商、旅游网络运营商的参加。而且,会上,这些运营商还与区内旅游管理部门和企业签订了网络营销协议,并围绕广西网络旅游的发展和进步展开了交流和探讨。

自治区旅游发展委员会主任陈建军表示,目前,智慧旅游时代已经来临,传统的旅游产品和营销手段已经不能适应当前的发展,所以自治区旅游发展委员会希望能借此促进旅游电子商务与旅游企业的交流,推动广西旅游数据库建设,搭建广西旅游目的地平台,扩大旅游信息的传播和推广,实现旅游产品在线发布和销售,为旅游者与旅游企业提供一个信息共享,增进交流与合作平台的网络运营模式。

同程网CTO张海龙表示,也许并不是每个企业都要发展智慧旅游,但这毕竟是智慧旅游时代的一大趋势。旅游企业尤其是景区,不仅要增加游客量,更要为游客做好服务,给游客带来更多便利,提高满意度。

桂林旅游投资公司总经理王磊表示,以桂林的芦笛岩为例,春节期间,通过OTA(指无线下载)输送的游客比往常翻了3倍。对景区来说,发展智慧旅游、电子商务,带来的不仅是游客数量的增长,其实更有品质方面的压力。因为网络订票和营销平台往往也有点评通道,游客可以实时评价景区的服务,而且向全世界通告。这就是对景区提高旅游质量和游客满意度的最大鞭策,不仅是门票等表面的东西。



 
 
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